Los objetivos de mejorar el servicio al cliente en redes sociales, pueden tomar varias formas, tales como: Establecer un nuevo canal de servicio al cliente en redes sociales
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Esto creemos que es lo más difícil, por que hay mucho analfabetismo a nivel de desarrolladores profesionales y los ejemplos lo comprueban.
Las plataformas sociales de video son un gran lugar para trabajar la percepción de marca. Si este es individuo de tus objetivos, prueba canales como YouTube, TikTok o historias y Reels de Instagram. Posteriormente de todo, ver videos es el cuarto principal motivo por el que la Familia usa internet.
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Muchas pequeñas empresas incluso utilizan las redes sociales para el servicio al cliente, lo que permite a los clientes enviarles mensajes directamente para resolver problemas y reponer preguntas.
Asimismo es importante que no quieras abarcarlo todo poniendo tu negocio en todas las plataformas de redes sociales, pero muy superficialmente en todas ellas; recuerda: “Quien mucho alpargata, poco aprieta”.
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Cuando hagas una lluvia de ideas sobre los objetivos de tu estrategia de marketing en redes sociales, considera establecer objetivos SMART.